กระทู้นี้แตกประเด็นมาจาก E2654997
กรณีกระทู้ที่แตกประเด็นมา ผมขอชี้แจงดังนี้ครับ
1. ที่มาที่ไปของเหตุการณ์ที่ผู้อ่านกระทู้ยังไม่ทราบ และยังไม่มีผู้ใดสันนิษฐานถึง
บ่ายวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ทาง Pantip ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ตำรวจจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ โดยทาง Smile Hut ได้แจ้งความ เพื่อดำเนินคดีกับบางความเห็นในกระทู้ต้นเรื่อง (E2619378 เรียนชี้แจงเรื่องกรทู้ ระวังความขี้โกงของ Smile Hut เกาะพยาม จังหวัดระนอง) และอาจเป็นไปได้ว่า ทาง Pantip จะอยู่ในข่ายที่ถูกดำเนินคดีด้วยพร้อมกัน
ผมได้แจ้งให้ทาง Smile Hut และเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ทราบว่า การขอหลักฐานข้อมูลของสมาชิกของเรา ทาง Pantip ต้องขอเอกสารราชการสำคัญในระดับ "หมายศาล" เท่านั้น เนื่องจากเป็นคำสัญญาของการรับสมัครสมาชิก ซึ่งแน่นอนว่า จะมีเรื่องราวบานปลายในระหว่างการสืบสวนอีกมากมายแน่นอน กรณีนี้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจและทาง Smile Hut รับทราบ และเข้าใจเหตุผลของเราดีครับ
2. เหตุผลที่มีการแก้ไขเนื้อหาในกระทู้ชี้แจง
คำชี้แจงในกระทู้ E2654805 จาก Smile Hut ครับ นั้นไม่ใช่ทาง Pantip ชี้แจงครับ แต่เป็นการชี้แจงจากทาง Smile Hut นั่นคือ ข้อความคำว่า "ขอโทษ" เป็นคำขอโทษจากทาง Smile Hut ไม่ใช่การขอโทษผู้อ่านกระทู้จาก Pantip แต่อย่างใด ผมต้องขอโทษที่ผิดพลาดในการสื่อสารข้อความที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ให้ผู้อ่านเข้าใจตรงกับที่ทีมงานได้รับสารมาครับ
ข้อความในกระทู้ดั้งเดิม มีผู้นำไปลงไว้ที่กระทู้ E2654820 + * + * + ทำไมเข้ากระทู้ Smile Hut ไม่ได้ รึโดนลบไปแล้ว + * + * + แต่มีบางความเห็นที่เริ่มเบี่ยงเบนไปในจุดที่ไม่ใช่ประเด็นหลักที่ทาง Smile Hut ต้องการสื่อ (คือการขอโทษ) ผมจึงได้เข้่าไปแก้ไขและเน้นข้อความที่ตรงวัตถุประสงค์ของการชี้แจงให้ โดยไม่มีเจตนาจะบิดเบือนแต่อย่างใด ขณะนั้นก็ยังไม่ทราบหรือคาดคิดว่า ผู้อ่านคำชี้แจงจะตีความว่าเป็นคำขอโทษจากทาง Pantip แทนที่จะเป็นจากทาง Smile Hut
อนึ่ง ทาง Pantip ไม่ได้เกรงกลัวอิทธิพลหรือการดำเนินคดี แต่พิจารณาดูแล้ว หนทางที่เห็นว่าดีที่สุด หลังจากได้รับคำขอโทษที่ฝากมาสื่อสา่รถึงผู้ใช้บริการแล้ว นั่นคือ หากผู้ใช้บริการที่ไม่พึงพอใจกับการบริการ ก็ยังสามารถแจ้งความกับสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้ โดยทาง Pantip ได้เก็บรวบรวมหลักฐานไว้ครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว เพียงแต่เห็นว่า เรื่องราวจะไม่มีวี่แววจะยุติ ทั้งที่ทั้งสองฝ่าย มีหนทางที่จะดำเนินการต่อเรียบร้อยแล้ว โดยฝ่ายหนึ่งคือ Smile Hut สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับผู้หมิ่นประมาท "เฉพาะ" บางความเห็น (ไม่ใช่ทุกคน) และในขณะที่ผู้เสียหายจากการใช้บริการ ก็สามารถดำเนินการตามกระบวนการผ่าน ททท. และ สคบ. ต่อไป
ด้วยเหตุนี้ จึงตัดสินใจลบกระทู้ที่เกี่ยวข้องออกไป โดยคาดว่าจะติดต่อเจ้าทุกข์ผู้เสียหายในวันนี้ เพื่อแจ้งรายละเอียดและเสนอคำแนะนำ ที่ต้องดำเนินการติดต่อในวันนี้ ก็เพราะต้องการค้นหาข้อมูลและวิธีติดต่อ เนื่องจากในกระทู้ต้นเรื่อง ผู้ร้องเรียนยังไม่เป็นสมาชิก และใน Blue Planet เราก้ไม่ได้ใช้ระบบบัตรผ่าน จึงต้องใช้เวลาตรวจสอบไอพี และข้อมูลสมาชิกเพื่อ "ยืนยัน" อีเมลที่จะติดต่อไปครับ
จึงเรียนมาเพื่อทราบครับ
แก้ไขเมื่อ 05 ก.พ. 47 11:07:05
แก้ไขเมื่อ 05 ก.พ. 47 10:56:31
จากคุณ :
PANTIP.COM 
- [
5 ก.พ. 47 10:51:04
]
ขอชี้แจงกรณี Smile Hut ครับ {แตกประเด็นจาก E2654997}
ม่ายเข้าใจ ม่ายเข้าใจ
